Politik om beskyttelse af persondata

Privatlivspolitik

I denne privatlivspolitik beskrives, hvordan frejakøbenhavn.dk ("Siden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, brugere og videregiver dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, bruger vores tjenester eller foretager et køb på frejakøbenhavn.dk (”Siden”), eller på anden måde kommunikerer med os i relation til Siden (samlet kaldet ”Tjenesterne”).

I denne privatlivspolitik henviser ”du” og ”dig” til dig som bruger af Tjenesterne – uanset om du er kunde, besøgende på hjemmesiden eller en anden person, hvis oplysninger vi behandler i overensstemmelse med denne politik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan fra tid til anden opdatere denne privatlivspolitik, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager.
Vi offentliggør den opdaterede privatlivspolitik siden, opdateret datoen under ”Senest updated” og foretager alle øvrige tiltag, som kræver i henhold til gældende lovgivning.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at kunne levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra flere forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke vi indsamler og bruger, oplysninger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over den specifikke brug, der er beskrevet nedenfor, kan vi anvende de oplysninger, vi indsamler om dig, til at:

kommunikere med dig
levere, vedligeholde og forbedre Tjenesterne
opfylde juridiske forpligtelser
håndhævede gyldne vilkår
beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres og andres rettigheder.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

Hvilke typer personoplysninger vi indsamler om dig, anført af din brug af Siden og Tjenesterne. Når vi bruger udtrykket ”personoplysninger”, mener vi oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller på anden måde kan knyttes til dig.

Nedenfor beskriver vi de kategorier og konkrete typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, du giver direkte til os

Oplysninger, du giver direkte til os via Tjenesterne, kan omfatte:

Kontaktoplysninger , herunder navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
Ordreoplysninger , herunder navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
Kontooplysninger , herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og anden information, der anvendes til kontosikkerhed.
Kundeserviceoplysninger , herunder information, du deler i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via Tjenesterne.

For at bruge visse funktioner i Tjenesterne kan det være nødvendigt, at du giver os bestemte oplysninger om dig selv. Du kan ikke vælge at give disse oplysninger, men i så fald kan du muligvis ikke bruge eller få adgang til de relevante funktioner.

Oplysninger, vi indsamler om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies").

Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du besøger og bruger. Siden og din konto, herunder:

oplysninger om enhed og browser
oplysninger om netværksforbindelse
IP-adresse
anden information om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Vi kan også modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og serviceudbydere, som indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

Virksomheder, der understøtter vores Site og Tjenester , f.eks. Shopify.
Vores betalingsudbydere , som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. kontonummer, kreditkort- eller debetkortoplysninger, faktureringsadresse) for at kunne behandle betalinger, fuldføre dine ordrer og levere de produkter eller tjenester, du har bestilt, så vi kan opfylde vores aftale med dig.

Når du besøger Siden, åbner eller klikker på e-mails, vi sender til dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi samarbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier, såsom pixels, web beacons, softwareudviklingskits, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Al information, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet ”Websites og links fra tredjeparter” nedenfor.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

Levering af produkter og tjenester
Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne i henhold til vores aftale med dig, herunder til at:

behandle dine betalinger
ekspedere og levere dine ordrer
sende meddelelser vedrørende din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner
oprette, vedligeholde og administrere din konto
arrangere forsendelse og muliggøre retur og ombytning
levere andre funktioner og ydelser, der knytter sig til din konto.

Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at gøre det muligt for Shopify at matche din konto med andre Shopify-tjenester, du eventuelt bruger. I sådanne tilfælde behandler Shopify dine oplysninger som beskrevet i Shopifys egne privatlivsmeddelelser.

Markedsføring og reklame
Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og promotionsformål, f.eks. til kl:

sende markedsførings-, reklame- og kampagnekommunikation via e-mail, sms eller post
vise dig annoncer for produkter eller tjenester, der kunne være relevante for dig.

Dette kan indebære brug af dine personoplysninger til at tilpasse Tjenesterne og annoncer på Siden og på andre websites.
Hvis du er bosiddende i EU/EØS, er det juridiske grundlag for denne behandling af vores legitime interesse i at sælge og sælge vores produkter, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f.

Sikkerhed og forebyggelse af svig
Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge og håndtere potentielt svigagtige, ulovlige eller skadelige aktiviteter.

Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og opretter en konto, er du selv ansvarlig for at holde dine loginoplysninger. Vi anbefaler på det kraftigste, at du ikke deler brugernavn, adgangskode eller andre adgangsdata med andre.
Hvis du har mistanke om, at din konto er kompromitteret, bør du straks kontakte os.
For brugere i EU/EØS er det juridiske grundlag for denne behandling vores legitime interesse i at holde vores hjemmeside sikkert for dig og andre kunder, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f.

Kommunikation og forbedring af services
Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundesupport og til at forbedre Tjenesterne. Dette sker ud fra vores legitime interesse i at kunne kommunikere effektivt med dig, give dig gode tjenester og vedligeholde vores kundeforhold, jf. GDPR art. 6, stk. 1, litra f.

Cookies

Vi modtager cookies til:

få hjemmesiden til at fungere korrekt
huske dine præferencer
udføre anonym statistik
forbedret sikkerhed
personalisere brugeroplevelsen

Du kan altid ændre eller blokere cookies i dine browserindstillinger.
Bemærk, at blokering kan påvirke funktionaliteten af visse dele af hjemmesiden.

Hvordan vi videregiver personoplysninger

I visse tilfælde kan du give dine personoplysninger til at videregive yderligere med henblik på aftaleopfyldelse, legitime formål eller andre formål, der er omfattet af denne privatlivspolitik. Dette kan bl.a. være:

Til leverandører og andre tredjeparter , der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, pluk & pak og forsendelse).
Til forretnings- og marketingpartnere med henblik på at levere services og vise relevant markedsføring. Disse partnere behandler dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
Når du beder os om eller giver samtykke til , at vi deler bestemte oplysninger med tredjeparter – f.eks. for at levere produkter til dig eller via brug af sociale medie-widgets eller loginløsninger.
Til vores koncernselskaber eller andre tilknyttede selskaber , som led i vores legitime interesse i at drive virksomhed.
I forbindelse med en forretningsmæssig transaktion , f.eks. en fusion eller rekonstruktion, eller for at opfylde lovmæssige forpligtelser (herunder at svare på stævninger, påbud eller lignende anmodninger); for at håndhæve gældende vilkår og for at beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres og andres rettigheder.

Vi kan videregive følgende kategorier af personoplysninger til formålet, der er beskrevet ovenfor i afsnittene ”Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger” og ”Hvordan vi videregiver personoplysninger”:

Identifikationsoplysninger , såsom grundlæggende kontaktoplysninger samt visse ordre- og kontooplysninger
Kommercielle oplysninger , såsom information om ordrer, shoppinghistorik og kundeservice
Internet- eller netværksaktivitet , såsom brugsdata
Geolokationsdata , f.eks. lokation bestemt via IP-adresse eller andre tekniske midler.

Disse oplysninger kan videregives til:

Leverandører og tredjeparter, der udfører ydelser for os (f.eks. internetudbydere, betalingsudbydere, logistikpartnere, kundeservicepartnere og analysetjenester)
Forretnings- og marketingpartnere
Koncernselskaber og andre tilknyttede selskaber.

Vi eller videregiver ikke følsomme brugeroplysninger med det formål at udlede karakteristika om dig.

Deling af oplysninger til reklame og markedsføring

Med dette samtykke kan vi dele personoplysninger til brug for reklame- og markedsføringsaktiviteter, f.eks. målrettet annoncering på andre platforme.

Hjemmesider og links fra udbydere

Siden kan indeholde links til websteder eller andre online-platforme, der drev af tredjeparter. Hvis du følger links til hjemmesider, der ikke tilhører os eller kontrolleres af os, er det vigtigt, at du læser deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker og øvrige vilkår.

Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for privatlivs- eller sikkerhedsspraksis på sådanne websteder, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af informationen der.

Oplysninger, du giver på offentlige eller delvist offentlige områder – f.eks. via sociale medier – kan også være synlige for andre brugere uden begrænsning i forhold til, hvordan vi eller tredjeparter kan anvende dem.

At et link er involveret på Siden, betyder ikke i sig selv, at vi godkender indholdet på den pågældende platform eller dens ejere eller operatører, bortset fra dette specifikt fremgaar af Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidste personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, som har givet os personoplysninger, kan du kontakte os via nedenstående kontaktinformation for at anmode om sletning.

Per ikrafttrædelsen af denne privatlivspolitik er det, så vidt vi ved, ikke tilfældet, at vi ”sælger” eller ”deler” (som defineret i relevant lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Selvom vi bestræber os på at beskytte dine personoplysninger, er ingen sikkerhedsforanstaltninger 100 % perfekte eller uigennemtrængende, og vi kan ikke garantere ”fuldstændig sikkerhed”.

Data, der sendes til os via internettet, kan desuden være usikre under selve transmissionen. Vi anbefaler, at du undgår at sende særligt følsomme eller fortrolige oplysninger til os via usikre kanaler.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, angiver af flere faktorer, herunder:

om vi har brug for oplysningerne til at vedligeholde din konto
om vi skal bruge dem for at levere Tjenesterne
om vi er juridisk forpligtede til at opbevare dem
om vi har brug for dem for at løse tvister eller opfylde andre kontraktlige eller forretningsmæssige forpligtelser.

Spise rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Rettighederne er ikke absolutte og gælder kun under visse omstændigheder. I nogle tilfælde kan vi derfor lovligt afslå at efterkomme en anmodning.

Mulige rettigheder omfatter:

Ret til indsigt : Ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og få information om, hvordan vi bruger og deler dem.
Ret til sletning : Ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi har om dig.
Ret til berigtigelse : Ret til at få rettet urigtige eller ufuldstændige personoplysninger om dig.
Ret til dataportabilitet : Under visse omstændigheder ret til at modtage en kopi af dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og få dem overført til en anden dataansvarlig.
Ret til at frabede dig salg, deling eller målrettet reklame : I henhold til visse privatlivsregler kan du have ret til at frabede dig, at dine personoplysninger ”sælges” eller ”deles”, eller at vi bruger dem til ”målrettet reklame”.
Ret til begrænsning af behandling : Ret til at anmode om, at vi begrænser vores behandling af dine personoplysninger.
Ret til at trække samtykke tilbage : Hvis vi baserer en behandling på dit samtykke, kan du til enhver tid trække dette samtykke tilbage.
Ret til at klage / gøre indsigelse : Ret til at indgive en klage til en tilsynsmyndighed og – hvor relevant – at gøre indsigelse mod vores afgørelser vedrørende dine rettigheder.
Ret til at administrere kommunikationspræferencer : Du kan altid tilmelde vores markedsføringsmails via afmeldingslinket i e-mails. Vi kan dog stadig sende dig ikke-kommerciel kommunikation, f.eks. om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve dine rettigheder dér, hvor det er angivet på Siden, eller ved at kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.

Vi vil ikke forskelsbehandle dig for at udøve dine rettigheder. Vi kan dog være nødt til at indsamle visse oplysninger for at bekræfte din identitet (f.eks. din e-mailadresse eller kontooplysninger), før vi kan besvare din anmodning.

I overensstemmelse med gældende lov kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at indsende anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning, kan vi kræve dokumentation for fuldmagt og også bede dig om selv at bekræfte din identitet over for os.

Vi vil svare på dine anmodninger inden for den frist, der kræves efter gældende lovgivning.

Klager

Hvis du har en klage over vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du – afhængig af hvor du bor – have ret til:

at klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed (f.eks. Datatilsynet i Danmark), og/eller
at anke vores beslutning ved at kontakte os igen via nedenstående kontaktoplysninger.

Internationale brugere

Vær opmærksom på, at vi kan overføre, lagre og behandle dine personoplysninger uden for det land, hvor du bor. Dine oplysninger kan også blive behandlet af personale og eksterne leverandører i andre lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for EU/EØS, anvender vi anerkendte overførselsgrundlag, f.eks. EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af relevante myndigheder, uden at overførslen sker til et land, som EU har vurderet har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve en af dine rettigheder, kan du kontakte os på:

info@vogue.dk

Medmindre andet specifikt er angivet, er vi dataansvarlig for dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

frejakøbenhavn.dk
Kundeservice: info@vogue.dk