Leveringspolitik

Leveringspolitik

frejakøbenhavn.dk bestræber sig på at tilbyde alle kunder en hurtig og pålidelig levering.
Denne leveringspolitik beskriver leveringstider, omkostninger og procedurer for at sikre en så god købsoplevelse som muligt.

Leveringstider

frejakøbenhavn.dk tilstræber at afsende alle ordrer inden for 24–48 timer efter ordrebekræftelse.

Når pakken er afsendt, er den typiske leveringstid 5-14 hverdage .
Leveringstider kan variere afhængigt af flere faktorer, herunder – men ikke begrænset til –:

  • spidsbelastningsperioder (højtider, udsalg mm)

  • forhold hos fragtfirmaet

  • eventuel told- eller importbehandling, hvis varerne sendes fra udlandet.

Gratis levering

frejakøbenhavn.dk tilbyder stolt gratis levering .

Uanset ordrestørrelse får du fre fragt .
Dette afspejler vores ønske om at gøre din købsoplevelse så enkel og bekvem som muligt.

Afsendelse

Alle ordrer, der lægger hos frejakøbenhavn.dk , afsendes direkte fra vores samarbejdende leverandører og lagre.

Denne metode gør det muligt for os på:

  • reducerede håndteringstider

  • sikker hurtigere afsendelse

  • udføre løbende kvalitetskontrol på de produkter, der sendes til vores kunder.

Ordrebehandling

Når du har gennemført et køb, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail .

Herefter:

  • behandles og pakker din ordre inden for 24–48 timer

  • når ordren er afsendt, modtager du en afsendelsesmail med evt. sporingsoplysninger, så du kan følge din pakke.

Ordresporing

frejakøbenhavn.dk tilbyder sporingsoplysninger på alle ordrer, hvor fragtleverandøren understøtter sporing.

Når din ordre er afsendt, modtager du:

  • en e-mail med sporingsnummer (hvis tilgængeligt)

  • link eller information til at følge pakken via fragtfirmaets hjemmeside.

Leveringsmetoder i Danmark

Vi samarbejder med velkendte og pålidelige fragtpartnere, såsom:

  • PostNord

  • DAO

  • GLS

  • Bringe

  • DHL Express

Den konkrete fragtmetode kan afhænge af produkt, lagerplacering og leveringsadresse.

Spørgsmål og support

Hvis du har spørgsmål til din ordre eller til vores leveringspolitik, er du altid velkommen til at kontakte vores kundeservice:

📧 support@frejakøbenhavn.dk

Vores dedikerede team står klar til at hjælpe dig og besvare dine spørgsmål hurtigst muligt.

Begrænsninger og undersøgelser

Selvom vi gør vores bedste for at overholde de anslåede leveringstider, kan der opstå forsinkelser på grund af forhold uden for vores kontrol, f.eks.:

  • forhold hos fragtfirmaet

  • vejrforhold

  • spidsbelastningsperioder

  • eventuel told- eller importbehandling ved international forsendelse.

frejakøbenhavn.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af disse uforudsete omstændigheder, men vi vil altid gøre vores bedste for at hjælpe og informere dig.

Sammenfattende

frejakøbenhavn.dk har som mål at tilbyde en fremragende online købsoplevelse med:

  • hurtig og pålidelig levering

  • gratis fragt

  • gennemsigtige leveringstider.

Hvis du har yderligere spørgsmål, er du velkommen til at kontakte os på:
📧 support@frejakøbenhavn.dk

Forbrugerbeskyttelse

Som forbruger i Danmark er du beskyttet af dansk forbrugerlovgivning .

Jeg holder fast til forbrugeraftaleloven har du et udsigtspunkt 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer, med de undtagelser, der fremgaar af loven og vores Retur- og afvisningspolitik .